支援サービス
LOGOSWARE Libra
社内の大量のドキュメントや動画を
本棚型に整理して掲載できたら便利に違いないが・・・
その作業をやってくれる人が見つからない、自分にも使いこなせるだろうか。
Libra導入を検討しているお客さまの中にはそのような課題を抱える人が少なくありません。ロゴスウェアでは、そのような悩みや課題を抱えるお客さまのために、充実の支援サービスを用意しています。
製品を提供すること自体がロゴスウェアのゴールではありません。ロゴスウェアのゴールは、お客さまの目的達成を実現することです。製品は目的達成のための一つの道具にすぎません。だから、ロゴスウェアでは、製品開発に加えて、充実した支援サービスを提供していきたいと思っています。
支援サービスラインナップ
コンテンツ制作＆更新
Libraに掲載するコンテンツの制作人員が不足している場合は、ロゴスウェアが制作代行します。
基となる原稿を送付いただければ、ロゴスウェアにてコンテンツ制作をし、Libraへの掲載作業を行います。
システム構築（オンプレミス用）
Libra インストール（オンプレミス）型は、お客さま自身のサーバー環境にシ ステムを構築して利用します。システムのインストール作業を行うエンジニア が不足する場合は、インストール作業をロゴスウェアで代行します。
トラブルシューティング
製品を使っていると、少なからず、不明点やトラブルに遭遇するものです。ロゴスウェアでは、それらの解決方法が網羅されたサイトを提供しています。製品別、種類別に整理され、キーワード検索もできます。
デジタルライブラリ
お客さまに役立つ様々な情報をデジタルライブラリとして提供しています。操作マニュアル、ノウハウ集、技術者向け資料、検証レポート、プレゼンテーションなど豊富なドキュメントが本棚型に整理整頓されています。キーワード検索で目的の情報に素早くたどり着けます。
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ご質問・ご要望は、 ロゴスウェアへお気軽にお問い合わせください。
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