支援サービス

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社内の大量のドキュメントや動画を
本棚型に整理して掲載できたら便利に違いないが・・・

その作業をやってくれる人が見つからない、自分にも使いこなせるだろうか。

Libra導入を検討しているお客さまの中にはそのような課題を抱える人が少なくありません。ロゴスウェアでは、そのような悩みや課題を抱えるお客さまのために、充実の支援サービスを用意しています。

製品を提供すること自体がロゴスウェアのゴールではありません。ロゴスウェアのゴールは、お客さまの目的達成を実現することです。製品は目的達成のための一つの道具にすぎません。だから、ロゴスウェアでは、製品開発に加えて、充実した支援サービスを提供していきたいと思っています。

運用支援

教材コンテンツ制作

コンテンツ制作&更新有料

Libraに掲載するコンテンツの制作人員が不足している場合は、ロゴスウェアが制作代行します。

基となる原稿を送付いただければ、ロゴスウェアにてコンテンツ制作をし、Libraへの掲載作業を行います。

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イベント支援オプション

イベント支援オプション有料

商談会などのイベントで大規模にLibraを利用する際のアクセス増大や回線トラブルに対応するためのオプションです。

・サーバーの補強  ・書き込み操作ログの保管・復旧  ・システム監視
・現地サポート   ・別サーバーの待機

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導入支援

システム構築

システム構築(オンプレミス用)有料

Libra インストール(オンプレミス)型は、お客さま自身のサーバー環境にシ ステムを構築して利用します。システムのインストール作業を行うエンジニア が不足する場合は、インストール作業をロゴスウェアで代行します。

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出張講習会

出張講習会有料

ロゴスウェア製品の使い方を短時間で集中的に習得したい方々のために、出張講習会を提供しています。

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使い方を学ぶ

操作マニュアル、ノウハウ集、技術者向け資料などの豊富なドキュメントをご用意しています。キーワード検索で目的の情報に素早くたどり着けます。

デジタルライブラリ

トラブルを解決する

製品を使っていてトラブルに遭遇した際の解決方法を掲載したトラブルシューティングサイトをご用意しています。キーワード検索もできます。

トラブルシューティング

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