お客様からのご相談

『作成した新製品の紹介・告知動画をお客様にお送りして、
見ていただこうとしました。しかしながら、誰がメールリンク
を開いてくれたのかを把握すること、そして見た場合の
アンケート回収率に課題があります。どのような対策をしたら
宜しいでしょうか？』

ロゴスウェアからのご回答

誰がメールリンクを開いてくれたのかを把握することについては、メール配信システムをご活用いただく
ことで解決するかと思います。一般的なメール配信システムであれば、『誰にメールが届いたのか？』、
『誰がメールを開封してくれたのか？』、『誰がメールのリンクを開いてくれたのか？』を把握すること
ができます。

アンケートについては、視聴前・視聴中・視聴後のタイミングで実施されているでしょうか？
質問内容や質問数も重要ですが、アンケートを表示させるタイミングによって回収率が変わってきます。
タイミングを変更したことで回収率が60%向上したというお客様もいらっしゃいました。

誰がメールリンクを開いてくれたのかを把握することができ、かつアンケートを表示するタイミングを調整…
弊社のLibra Vはその両方ができる数少ないシステムの一つと考えております。
デモサイトにて操作体験もできますので、是非ともお試しください。