製品サポート

選ばれる理由・お客さまの声

TOP > 選ばれる理由・お客さまの声 > Libra V 導入で業務改善に成功した事例

Libra Vは格納されたデジタルブックや動画を横断検索して瞬時に情報を抽出する超高速検索機能を備えています。大量の書類から迷わず知りたい情報にたどり着くことができるため、Libra Vの導入により時間を削減し、業務効率改善に成功したお客さまの一部事例をご紹介します。

オンライン商談の質が劇的に向上
関彰商事株式会社様

他の資料や動画コンテンツへシームレスに切り替えられない

新型コロナウィルス拡大後、Web会議システムでお客さまと商談をする機会が増え、紙→デジタルの部分はPDF化することで代用していましたが、他の資料や動画コンテンツとのシームレスな切り替えができないことが課題でした。

アプリを切り替えることなくスムーズに製品紹介

デジタルパンフレットの機能紹介ページに関連動画をリンクさせるなど、アプリを切り替えることなくスムーズに製品紹介ができるようになりました。また、事前にお客さまにURLをお伝えすることで製品内容をある程度ご理解いただいた状態で商談がスタートできるなど、想定していなかったメリットも感じています。コンテンツの更新作業も難しい作業が無い為、これからどんどん新しいコンテンツを拡充させ、活用したいと思います。

お客さまの声を見る

過去広報誌の質問に1分でURL付で返答
所沢市様/小平市様/豊島区様

過去の広報誌をひっくり返して1時間以上

「昨年のイベント情報は何月号に掲載されていましたか?」「あの健康情報はどの広報誌に掲載されていまたか?」…住民からの電話やメールの問合せはその都度職員が過去広報誌をひっくりかえして探していました。その間1時間以上。お客さまには折り返したりメールは翌日返答になったり。職員の業務効率はさがり、すぐに知りたい住民の満足度は下がる一方でした。

1分後にはピンポイントURLとともに住民に返答!

Libra Vのキーワード検索によりデジタル広報誌のバックナンバーを一気に串刺し検索して情報を抽出できるようになりました。住民への返答に1時間かかっていたものが、たった1分でできるように!該当情報だけピンポイントでハイライトしてメールの返信にペーストしてお知らせできるので説明する必要もありません。住民の満足度も業務効率も一緒にアップすることができました。

お客さまの声を見る

ページの上部に戻る

お探しの情報は見つかりましたか?
ご質問・ご要望は、 ロゴスウェアへお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはこちら>>